SIKÇA SORULAN SORULAR
Sitemize üye olmadan sipariş verme imkanı vardır. Siparişinizi oluştururken sadece teslimat ve fatura adreslerinizi girmeniz yeterlidir. Üye olarak sipariş takibinizi daha kolay yapabilirsiniz.
Stokta olan ürünlerimiz ertesi gün kargolanmaktadır. Fakat terminli ürünlerde bu durum değiştirmektedir. Termin durumuna göre 10-15 iş günü sürebilmektedir. Lütfen mağduriyet yaşamamanız adına sipariş işleminden önce bizimle iletişime geçiniz.
Yurt dışı siparişleri için bizimle iletişime geçiniz. Yurt dışı için ürün siparişi verildiğinde kargo ücreti,gümrük masrafları ve diğer giderlerin tamamı alıcıya aittir.
Firmamız tüm ürünlerde titizlikle paketleme işlemi yapmaktadır. Fakat kargo firmalarından kaynaklı bazen sorun ve sıkıntılar oluşmaktadır. Bu gibi durumlar da kargonuz size ulaştığında kontrol ederek almanız ve her hangi bir sıkıntı durumunda tutanak tutturmanızdır. Yaşadığınız sorunu bizimle paylaşırsanız size en kısa sürede çözüm bulmaya çalışacağız.
Sitemizden almış olduğunuz ürünleri aşağıdaki belirtilen kriterler çerçevesinde ürün teslim tarihinden itibaren, 7 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkı bulunmaktadır.
- Ürünlerde imalata dayalı kusur bulunması durumunda
- Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda
- Kargodan kaynaklanan her hangi bir hasar bulunması durumunda (Hasar testip tutanağı düzenlenmeli)Yukarıdaki kriterlerin en az birine sahip olmanız durumunda sitemizde bulunan destek bölümünden iade ve değişim talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan taleplerin geri ödemeleri 1-7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.İadesi onaylanan ürünlerinizi Pakar Group İthalat İhracat Limited Şirketi – Kaynarca Mah., Şehit Mustafa Köse Sk. No:5/B Pendik/İSTANBUL adresine gönderebilirsiniz.